abu88 গোপনীয়তা নীতি

abu88 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে abu88 তার ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি abu88-এর সমস্ত ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ, লাইভ চ্যাট এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম। abu88-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

abu88 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।

ক) আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

• নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাইয়ে (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য।
• পেমেন্টের সময়: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)।
• সহায়তা যোগাযোগে: আপনার বার্তা, অভিযোগ এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য।
• প্রমোশনে অংশগ্রহণ করলে: আপনার পছন্দ ও যোগাযোগের তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় কতক্ষণ সময় কাটালেন, কোন গেম খেললেন।
• লেনদেন ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্র, বাজির ইতিহাস (নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

abu88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS ১.৩ প্রোটোকল এবং ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• নিয়মিত অডিট: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• ডেটা লঙ্ঘন পদ্ধতি: নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে।

abu88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা নিচে বর্ণিত হলো:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলো লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে (যেমন সেশন আইডি)।
• আইনি প্রয়োজনীয়তা: বাংলাদেশি আইন অনুযায়ী সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আদালতের বৈধ নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: abu88-এর ব্যবসা হস্তান্তর বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হবে।

কুকি হলো ছোট আকারের টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। abu88 নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

abu88-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে সরাসরি অনেক তথ্য পরিবর্তন করা যায়।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং তা অবিলম্বে কার্যকর হবে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন, তবে এটি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

abu88 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমাদের অবস্থান অত্যন্ত দৃঢ়।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
• KYC যাচাইয়ে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• যদি কোনো নাবালকের তথ্য অজান্তে সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা তাদের নাবালক সন্তানের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

abu88 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ ভিন্ন হতে পারে এবং তার জন্য abu88 দায়ী নয়।

• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব শর্ত ও নীতি অনুযায়ী কাজ করে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

abu88 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অথবা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও abu88 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নীতির পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সুবিধা ব্যবহার করুন (২৪/৭ বাংলায় সহায়তা)।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নের জন্য ২-৪ ঘণ্টা; তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য সর্বোচ্চ ৩০ দিন।
• কার্যালয়ের সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।